U bent afhankelijk van het andere bedrijf voor uw eigen continuïteit. De uitdaging is om te begrijpen waarom een ander zich zo opstelt en om in creatieve oplossingen te denken.
u doet beiden uw eigen verhaal in een persoonlijk gesprek. Daarna maakt u gezamenlijk afspraken over de wijze waarop u het mediationtraject vorm wil geven en deze worden vastgelegd in een mediationovereenkomst.
dit is het eerste gezamenlijke gesprek. U verkent de onderliggende problemen en belangen bij het conflict en u krijgt te horen hoe het andere bedrijf de situatie voor zich ziet.
u onderzoekt alle mogelijke oplossingen, evenals de haalbaarheid en doeltreffendheid en u stelt hierin prioriteiten. Een onderhandeling over de oplossingsrichtingen is gebruikelijk in deze fase. U hebt vaak meer te bieden dan u denkt.
als u het gezamenlijk eens bent geworden over oplossingen kunnen de afspraken worden vastgelegd in een (vaststellings)overeenkomst.
De samenwerking wordt verder voortgezet door een hersteld vertrouwen of de samenwerking wordt met acceptabele afspraken beëindigd.
Met mediation lost u het conflict op zonder juridische procedures, waardoor de doorlooptijd korter kan zijn en de kosten lager. Meer informatie over de tarieven vindt u hier.